Tom Sawyer

• Ocena oglna:
• Ogólny:
• Katering:
• Czystosc:
• Personel:
• Punktualnosc:
• Polecam?
  Tak

Все прибрано і чисто, рекомендую для подорожі з сімєю.

• Ocena oglna:
• Ogólny:
• Katering:
• Czystosc:
• Personel:
• Punktualnosc:
• Polecam?
  Nie

Witam chciałym złożyć zawiadomienie o bardzo nieprzyjemnej sytuacji dotyczącej mnie (Nikodem Chwieduk) oraz osoby przebywającą pod moją opieką (Krystian Burkowicz). Mianowicie po przybyciu na terminal w Świnoujsciu zostaliśmy poinformowani o opóźnieniu wynikającego z usterki technicznej promu Tom Sawyer która miała opóźnić start rejsu o ok. 6 godzin. Poinformowano nas poprzez infolinię, że opóźnienie jest spowodowane usterką techniczną (rozmowa z numeru 784 336 845 ok. godziny 8:30). Po chwili gdy zaczeliśmy domagać się odszkodowania za bilet powód został zmieniony na "złe warunki atmosferyczne" . Poinformowano nas o przyznaniu bonów do wykorzystania w kantynie w zamian co całkowicie nie pokryło naszych wymagań co do rekompensaty za 6 godzinne opóźnienie. Natychmiast poinformowaliśmy członków załógi o problemie zwiazanym z niepełnosprawnością mojego klienta, mimo to nie otrzymaliśmy żadnej pomocy oraz informacji od załogi. Po udaniu się do kantyny również poinformowaliśmy kucharzy (narodowości niemieckiej) którzy nie wykonali absolutnie żadnego kroku mającego ułatwić obsługę w kantynie. Wydaje się, że po usłyszeniu języka polskiego stali się bardzo nieprzyjaźni. Mój niepełnosprawny klient został wyprowadzony siłą gdy poprosił po zapłaceniu za kolację o jeden dodatkowy kawałek szynki. Naszym największym problemem jednak było otrzymanie kajuty od załogi Toma Sawyera, która mimo widocznej niepełnosprawności nie potrafiła znaleźć niczego wolnego. Wydaje się że załoga uznała go za osobę sprawiającą problemy i zamiast niezbędnej pomocy słyszeliśmy tylko próby poniżania i dyskredytacji Pana Krystiana. Doszło nawet do pewnej niebezpiecznej sytuacji, gdzie podczas rozmowy z załogą 2 nieznanych nam ludzi podeszło do nas obrażając i poniżając Pana Krystiana sugerując mu "pojedynek" w hangarze pokładowym. Mimo głośnych hałasów i świadomości kucharzy (lub innych członków załogi) nikt nie pomógł i nie ochronił nas przed tym nieprzyjaznym atakiem. Jestesmy bardzo zażenowani i niezadowoleni z wykupionej usługi dlatego wnioskuję o stosowną sugestię co do rekompensaty za poniesione niedogodności https://m.facebook.com/pages/category/Personal-Blog/PomocdlaKrystianaBurkowicza/posts/?locale2=pl_PL Pozdrawiam serdecznie Nikodem Chwieduk

• Ocena oglna:
• Ogólny:
• Katering:
• Czystosc:
• Personel:
• Punktualnosc:
• Polecam?
  Nie

Podróż OK, upłynęła przyjemnie. Dramatem jest catering na tych promach. Tego nie da się jeść. Nie warto kupować. Podczas podróży powrotnej był pokład, na którym można było zażywać promieni słonecznych, ale ten pokład był usytuowany tuż przed dwoma zestawami kominów statku. Nikt z tego pokładu nie korzystał i całkiem słusznie. Wyziewy z tych kominów skutecznie odstraszały.

• Ocena oglna:
• Ogólny:
• Katering:
• Czystosc:
• Personel:
• Punktualnosc:
• Polecam?
  Tak

często korzystam z tej linii,polecam

• Ocena oglna:
• Ogólny:
• Katering:
• Czystosc:
• Personel:
• Punktualnosc:
• Polecam?
  Nie

Poblemy w dni wolne ze zrobieniem rezerwacji na nastepny kurs. Nie pokazuje cen TTLINE i nie ma tel jak zrobic rezerwacje na nastepny kurs. Ogolnie jednak jestem zadowolony, jednak ceny szaleją i firma wykorzystuje okres swiateczny minipulujac cenami. Nieładnie. Pozdrawiam. Marek Majewski.

• Ocena oglna:
• Ogólny:
• Katering:
• Czystosc:
• Personel:
• Punktualnosc:
• Polecam?
  Tak

Polecam wszystkim

• Ocena oglna:
• Ogólny:
• Katering:
• Czystosc:
• Personel:
• Punktualnosc:
• Polecam?
  Tak

Fajosko, naprawde polecam

• Ocena oglna:
• Ogólny:
• Katering:
• Czystosc:
• Personel:
• Punktualnosc:
• Polecam?
  Tak

Witam! To bardzo miłe, że opinia klientów jest dla Państwa ważna. Ja z podróży jestem zadowolony. Co można byłoby poprawić? Może troszkę zachęt w postaci zbierania punktów czy też promocji typu "podróż powrotna za 50%", "dzieci w wieku szkolnym gratis w wakacje" itp. jak to jest na Stena Line? Życzę uśmiechniętych klientów z ciągle usprawnianej jakości Waszych usług. Z poważaniem, Tadeusz Bacal

• Ocena oglna:
• Ogólny:
• Katering:
• Czystosc:
• Personel:
• Punktualnosc:
• Polecam?
  Nie

Jeśli będziesz podróżować do Rostocku, to nie jest najlepszy prom! Podróż trwała 6 długich godzin!